Женя Арутюнов

Живу в Ростове-на-Дону, работаю арт-директором, рассказываю истории, знаю клёвых ребят.

Всё украл

Я очень люблю воровать дизайн. Мой творческий метод — собирать клёвые картинки не для конкретного проекта, а просто так. Когда пора делать проект, я роюсь не в интернете, а в своей коллекции. И оттуда краду.

Вот несколько примеров. Я здесь не показываю случайные совпадения или что-то неосознанное. Только прямые заимствования.

Слева какой-то классный дизайн, справа фрагмент плаката про лекцию:

Обложка книги и страница о франшизе Джастфлипа:

Сверху какая-то форма подписки, под ней наша иллюстрация:

Штуковины Кортекса все ворованные:

Слева какая-то прекрасная книга, справа наш дизайн:

Так можно.

7 ноября   опыт   профессия   хинт

Сперва перевари, затем говори

Простая штука, но давайте её поймём. Что вот очень нелепо всегда звучат чужие мысли, которые пока ещё не совсем ваши.

Вот прочитали крутую книгу, или что там сейчас читают. Автор всё разложил по полочкам, показал, назвал — вы в экстазе. Но не торопитесь повторять слова. Поживите со всем этим, попробуйте объяснить по-своему. Попробуйте применить. Пусть это станет частью вас. И тогда можно смело транслировать дальше.

Я не против терминов. Не против даже новых искусственно созданных терминов. Я против вот этой ситуации, когда разговариваешь с человеком, вроде нормально всё, как вдруг в воздухе словно бы появляется такая синяя сверкающая голографическая голова и произносит: «работоспособная система». Голова, уходи. Давай-ка ты сам.

Не, я же не против цитат, когда это именно цитата. Моя любимая: «доктор, я вижу файлы». Никогда не удается к месту её употребить, поэтому обычно употребляю не к месту. Доктор, тут голова.

18 октября   взаимодействие   хинт

Как стать дизайнером

12+

У вас искажённое представление об этой профессии.

Вы собираетесь рисовать картинки и выдумывать классные штуки. В общем-то всё верно, но придётся делать много такого, что вы не любите, не умеете, и чему не собирались учиться. Планировать, анализировать, раскладывать по полочкам, договариваться с теми, кто не хочет договариваться, указывать на ошибки, признавать ошибки и продолжать работать, когда вас не понимают и когда вы ничего уже не понимаете.

Это инструкция для начинающих. Сразу хочу предупредить: нет смысла читать её и принимать к сведению. Есть смысл выполнить прямо по пунктам. Берёшь и делаешь. И становишься дизайнером, да, вот так просто.


1. Примерьте на себя

Перед тем как читать книги, смотреть лекции и оплачивать курсы, прикиньте, насколько вся эта история вам близка. Давайте заглянем на кухню. Обычно туда пускает Студия Лебедева и Бюро Горбунова, иногда и другие ребята. Выбрал для вас несколько ссылок:

Это всё можно прочитать примерно за день, с перерывами. Не перескакивайте, не пробегайте по диагонали, а изучите внимательно. Если станет неинтересно — задумайтесь.


2. Настройте информационное поле

Приготовьтесь тратить час в день на дизайнерские новости.

Ежедневно заглядывайте на design.ru. Друг говорит, что Студия уже давно не та? Не надо спорить. Просто заходите каждый день и изучайте новое, а иногда и что-то старое. Подписаться там не получится, надо просто каждый раз набирать адрес в браузере. Втайне от модных друзей.

На остальных ребят можно подписаться. Например, в телеграме:
• Бюро Горбунова — читать каждый день совет и все ссылки вокруг него.
• Не знал — смотреть и повторять.
• Дизайн и продуктивность — читать и мотать на ус.

Есть ещё десятки каналов, сайтов, рассылок, дизайнеров и студий. Найдите их, подпишитесь, добавьте в друзья, разберитесь там сами.

Вот мои ориентиры: Тайп Тудей, Барбанель, Шнайдер, Ира Иванова, Щука, Людвиг, Бирман. Найдите свои.


3. Прочитайте девять книг

Это такой минимум на случай если вы не любите читать. Заставьте себя. Не читать — это нормально, вы потом как-нибудь адаптируетесь, научитесь получать информацию в более комфортных форматах. Но меньше этих девяти — никак нельзя.

Как оформить текст:
1. Джеймс Феличи, «Типографика, шрифт, вёрстка».
2. Эмиль Рудер, «Типографика».
3. Роберт Брингхерст, «Основы стиля в типографике».

Как всё устроено:
4. Дональд Норман, «Дизайн привычных вещей».
5. Артемий Лебедев, «Ководство».
6. Илья Бирман, «Пользовательский интерфейс».

Переговоры:
7. Джим Кэмп, «Сначала скажите „нет“».

Порядок в делах:
8. Дэвид Аллен, «Как привести дела в порядок».

Способность видеть и исправлять говно в текстах, которые вам дают:
9. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева, «Пиши, сокращай».

Ссылок не даю, чтобы вы приложили осознанное усилие.


4. Поучитесь рисунку

Лучше где-нибудь не в интернете, а у живого человека. Найдите его. Нет, вам необязательно прямо хорошо рисовать — ни сейчас, ни потом. Важно понимать про свет и тени, пограничный контраст, воздушную перспективу и всякое такое. Иначе у вас очень долго не будет красоты. Если уже всё знаете — хорошо, одной проблемой меньше.


5. Начните много работать

Берите в два раза больше работы, чем можете сделать, хватайтесь за всё подряд. Врите, что уже это умеете, требуйте предоплату. Старайтесь никого не подвести и справиться как можно лучше. Недосыпайте*, недоедайте*, плачьте по ночам*, стыдитесь своих дизайнов, продолжайте много работать.

* Важно вовремя остановиться.

24 сентября   профессия

Фрагменты лекции «Как стать сильным»



Почему ответственность — это прикольно:



Как думать не своей головой:



Что делать, если «клиент всегда прав»:



Как не быть тупицей:



Обязательное условие роста:



Как не бояться говорить «нет»:



Откуда берутся конфликты:



* * *

Человек-робот

Вот есть человек, который способен вывести вас из себя. Коллега, кто-то в компании друзей, родственник, сосед какой-нибудь. Он в общем-то нормальный — так сходу и не объяснишь, в чём проблема. Но раз в пару месяцев он делает или говорит что-то, выбешивающее вас до трясучки. Неприятный такой тип.

Знаю одно прекрасное средство.

Нужно представить, что это не человек, а робот-андроид. Как в Чужом или в Блейд Раннере. Существо с довольно сложным поведением, но совершенно без души, что-то вроде пылесоса.

И вот есть у него голосовой интерфейс, какая-то программа, он говорит слова, улыбается. Чтобы всё это функционировало, вы тоже говорите ему слова и улыбаетесь. Отчего бы и не улыбнуться, если вот так оно устроено.

И вы знаете, что эта штука довольно глючная. Иногда она делает странные вещи. Но она их делает просто по своей природе, вас это касается ровно настолько, насколько вам придётся устранять последствия. Если оно там что-то уронит, вы поднимите. Если оно что-то не так скажет или спросит — ну, плечами пожмёте, и дальше займётесь своими делами.

Глупо же обижаться на пылесос. И главное, делать ничего не надо — это же не ваш, а просто здесь ходит, что-то своё выполняет.

Рекомендую, отпускает на раз.

Багаж

Ребята, чтущие Кэмпа, любят «выкладывать багаж». Это хорошо. Но вы делаете это неправильно — сейчас научу.

Правило номер два.

Не произносите слово «багаж»! Нельзя* начинать выкладывание багажа словами «мне надо выложить багаж». У этих слов нет магической силы, это не «чики-домики». Хоть и похоже немного.

Так не надо:
— Слушай, перед тем как начать разговор, я должен выложить тебе кое-какой багаж. Дело в том, что я с этим клиентом уже работал и закончилось очень плохо.

Так норм:
— Первым делом хочу сказать, что с этим клиентом я знаком. Если интересно — могу рассказать всю историю.

Правило номер один.

Всё только для пользы дела. Багаж — это не любая неприятность, которая вас беспокоит. Не изящный такой кэмповский способ переложить на собеседника свои проблемы. Нет, багаж — это информация, которая имеет значение для дела.

Так не надо:
— Я должен выложить кое-какой багаж. Дело в том, что меня эта ситуация бесит уже, сил нет! Ты мне совсем не помогаешь, а этот мудак уже достал своими...

И так не надо:
— Я хочу выложить багаж. Дело в том, что мы не успеем это к завтрашнему дню, ну никак. Слушай, честно тебе скажу, я теперь вообще не понимаю, когда мы это сделаем, потому что...

А вот так норм:
— Проекты такой сложности мы ещё не делали. Нам интересно, и задача кажется понятной. Но по факту — опыта такого нет.


* Разрешаю вам сказать это слово, если только в шутку. Например, вот так девушка может сообщить начальнице важную для них двоих новость:

— Марина, я должна выложить кое-какой багаж. Но не прямо сейчас, а если всё пойдёт по плану, то месяцев через девять.

Дизайны

Я это написал специально для Дизайнерского дайджеста. Возможно, вы уже читали. Вообще страшно подумать, сколько всего возможно.

* * *

Дизайн ситуаций

Вчера оказалось, что я дизайнер точек контакта. Не знал, что это так называется. Но раз я дизайнер этих точек, то должен уметь их объяснить.

Нам всегда надо задизайнить ситуацию. Вот человек смотрит сюда — и что? Берёт в руки — и что? Читает — и что? «Что» — предмет дизайна. Что с человеком произойдёт, в какое состояние он переключится. В кого он превратится и что поймёт.

Не надо смотреть на прямоугольник бумаги и пытаться его задизайнить. Или на вещь смотреть и её пытаться. А надо быть режиссёром контакта. И другого дизайна вообще не существует.

— А если человек упадёт на кактус, ему будет больно?

Эти дети телепортировались из прошлого. Ночью сели в поезд под Пензой, а утром проснулись и давай говорить обо всём. Они умные и добрые, но вообще на другой скорости. Думаю, как долго мои сыновья обсуждали бы преимущества и недостатки верхней полки. На сколько хватило бы их внимания в споре о превосходстве яблок над бананами?

Вчера крутые ребята рассказывали о том, как они продают пиццу в Китае. Было смешно и познавательно. Не потому что Китай или пицца, а потому что ребята хорошие и рассказывали хорошо. Нам всем пора в Шанхай, только я не поеду.

И да, если человек упадёт на кактус, ему будет больно, и ты знаешь об этом, маленький любопытный мерзавец, поэтому и спрашиваешь. Тебе просто нравится представлять человека и кактус. Это заставляет твоё сердце биться чаще.

Дизайн незаметного

Нет, пожалуй, я соврал — кроме дизайна ситуаций есть ещё дизайн удобства. Это когда человек занят своим делом — например, читает книгу, а дизайн не мешает ему читать. Ты задизайнил буквы, которые не мешают ему читать, или сшил одежду, которая не мешает ему читать, или сделал стул, удобный.

Это тонкая наука. Я думаю, что контакт может задизайнить и новичок, а для незаметного нужен опыт.

Потому что

Я увлёкся этим направлением. Оно в том, что выбираешь визуальное решение произвольно и пристрастно.

Вы знаете дизайнеров, которые показывают клиенту разный другой дизайн, чтобы он выбрал, какой нравится. Или дизайнеров, которые вычисляют дизайн, загружая в мозговую производственную систему максимум вводных на старте. Я всегда так делал — загружал, вычислял, а несовершенства вычислений сходили за авторский почерк.

Если долго вычислять, начинаешь делать это хорошо. Вот вам два слова, фотка и чекбокс. Эмоции не хватает? Окей, вот другие два слова, фотка, чекбокс и эмодзя. Да отвали уже, я сделал как надо — вот правильные слова, вот эмодзя, чекбокс нужен, кнопка нужна, а больше ничего не нужно. Оно будет работать, или не будет, как и всё остальное, которое будет или не будет. Но вот так оно скорее заработает, чем нет.

А потом пришёл потому-что-дизайн. Это такой дизайн, о котором если спросить — «почему он такой?» — правильный ответ будет ну ты понял. Пусть критики скажут. Пусть напишут статью, пусть расследуют, что чувствовал автор. Мы хотим играть. Мы просто хотим играть, но мы не хотим жить и играть. Мы хотим всегда только играть, поэтому нам надо жить в процессе игры. Почему — потому что.

И мы не расскажем, по каким правилам играем. Потому что это дочки-матери, песочек, башенки и палец-не-палец. Это интимно.


— Знаешь, кому повезло?
— Кому?
— Пилоту. Самолёт быстро летит, да к тому же денег много платят. Я буду пилотом.
— А я не знаю, кем буду.
— Не знаешь?
— Не знаю.
— Ты будешь машинистом.
— Ты за меня не можешь решать.
— А что если я попытаюсь отгадать?
— Ну давай.
— Ты будешь рокером.
— Нет.
— Музыкантом.
— Нет.
— А что ты любишь делать?
— Я буду создателем кошмарных аниматроников.
— А я врежусь на самолёте в твоих аниматроников.
— А они не-про-би-ва-е-мы-е.
— А я пробиватель создал.
— Саш, я не играю. Всё равно этого нету!

Форма важнее смысла

Вы думаете, что наоборот. Что содержание важнее, что главное смысл, а эстетика приложится. А фиг.

Потому что ну смотри. Вот был у тебя двадцать лет назад знакомый, который топил за Intel, а ты был за AMD. И вместо того, чтобы вести спор как подобает джентльменам — чинно, внимательно и уважительно, — вы переходили на личности и говорили нехорошие слова. А потом новый AMD сгорел из-за криво установленного кулера, и ты обиделся на знакомого окончательно, и не разговариваешь с ним до сих пор. Тебе казалось тогда, что содержание важнее формы, что так ему и надо, раз он не понимает главного. А теперь так не кажется. Теперь ты думаешь, что лучше бы вы держались за форму.

Или смотришь на офигенный дизайн, который сделали полвека назад в Швейцарии. Ты что, понимаешь слова? Тебе это важно, что ли? Ты слушаешь песню, и у тебя офигенное ощущение, что это самая офигенная песня на свете. А о чём в ней поётся? Что я не забуду тебя никогда и пронесу тебя через года?

Нет такой формы, которая не была бы смыслом. Есть сколько угодно форм, более осмысленных и содержательных, чем то, что обычно называют «содержимым». Это нельзя взвешивать, ставить по разные стороны неравенства. Форма — это часть смысла, часто самая важная и достаточная для его понимания.

Кажется, что раз форма — это часть смысла, то смысл «больше». Но вам это знание ничего нового не даст, поэтому: форма важнее всего.

— Это что за город?
— Бобров
— Ну значит разбуди меня, когда бобров увидишь.

Дедлайны

Дедлайн — это внешняя мотивация. Там страх (получить наказание), стыд (оказаться плохим), вина (подвести клиента и товарищей), конкуренция (сделать круто и стать лучше других). Эта дисциплина закаляет и делает из людей крепких бойцов и спортсменов. Но я не считаю её единственным ответом. Я думаю, что можно и без этого.

Нужно искать внутреннюю мотивацию. Например, интерес. Или радость от близости и возможности делать что-то вместе.

Да, я не пошутил сейчас, скептик ты мой дорогой. Я понимаю, твой опыт ограничивается иерархическими отношениями, и ты уверен, будто ничего другого нет и быть не может.
— Так, кому тут надо дать в морду, чтобы получилось добро? Где у вас рейтинг скромных? Покажите инструменты для измерения глубинных потребностей личности — как их там — бирюзометры?

Можно обойтись только внутренней мотивацией. Говорю это вам как человек с экстремально низкой чувствительностью к внешней. Можно забить на все кнуты и пряники (включая твёрдый, которым бьют). Можно ехать на чистой космической энергии счастья. Не могу доказать, пока просто поверьте.

— Вы же мне клиентов распугаете. Я-то всё понимаю, я всё-всё понимаю. Но вот клиенты. Клиенты не поймут. Тупые они, прости меня, грешного, за такие слова, но что делать — говорю как есть. Никакого понимания. Так что вы это. Дедлайн когда? Ну, храни вас Господь, пшли вон отсюда.

Это вроде электромобилей. Сначала в них играются ради прикола. Как и в корпоративное добро. А потом находится чувак, который делает индустрию, и все такие — «ой, мы с вами».

Ты не умеешь объяснять

Никто не умеет нормально объяснять. Вы не умеете, я не умею, ваш руководитель не умеет, авторы учебников не умеют, лекторы в вузах не умеют, и ваш любимый блогер не умеет. Разве что это был Тим Урбан, тогда да. Но таких единицы.

И вот почему.

Чтобы учиться, нужна обратная связь. В этом смысле человек — довольно примитивное животное. Чтобы процесс обучения был сколько-нибудь эффективным, обратная связь должна быть быстрой, пока нейроны ещё тёпленькие. Начать попадать ракеткой по мячу — легко, обратная связь мгновенна. А научиться хорошо объяснять — практически нереально, потому что получатели объяснений никогда не дают адекватной обратной связи.

Они же не хотят выглядеть тупыми. Или боятся вас. Или всё это сразу. Если признаешься, что ни фига не понятно — тебе наверняка сделают больно. Здоровые люди избегают боли. Они слушают, и когда не понимают, то делают вид, что всё понятно.

В результате вы получаете обратную связь слишком поздно, в очень размытом виде, через какие-то негативные последствия. Расстраиваетесь и делаете вывод, что окружены идиотами. И не учитесь объяснять.

Эта ситуация уравновешивается тем, что со временем люди приобретают суперспособности по обработке некачественных объяснений. Кажется, что раз так, то и проблемы нет. Но это пока задачи простые. А нам же интересно про сложные.

Иногда решение в том, чтобы исполнитель рассказал, что он услышал. Рядовой докладывает, как понял приказ. Дизайнер сразу после скайп-кола отправляет арт-директору конспект. Они обязаны это делать, и чтобы защититься от боли, вынужденно прокачивают свои понимательные суперспособности. А объясняющий по-прежнему остаётся в ситуации, не помогающей совершенствоваться.

В общем, что предлагаю. Поймите, что вы ни хрена не понятный рассказчик. Поддерживайте вокруг себя нетоксичную безопасную среду. Пишите, рассказывайте, учитесь. Заведите детей.

Сделать карточки

Владимир Тицкий:
— Привет! Нужен дизайнерский совет. Делаем продукт — смесь ЦРМ и коллтрекинга. Помогаем клиентам не терять звонки и понимать, работает ли реклама в интернете. Есть полезная функция для бизнеса — квартальные отчёты, чтобы владелец мог посмотреть, как идут дела. Дизайнера у нас в команде нет, поэтому интерфейсы приходится изобретать самим. Долго не могли решить, как отчёт оформить. Обвешивали диаграммами и другими визуальными свистелками, но клиенты только ещё больше запутывались. В итоге я плюнул и оставил только текст и цифры. И это сработало — теперь можно просто скинуть ссылку на отчёт клиенту и не нужно больше объяснять что там написано.

Теперь хотим превратить этот отчёт в дашборд, чтобы клиент мог заходить в программу и видеть отчёт сам. Но в таком виде выводить данные в программе стрёмно. Кажется, что вот теперь действительно стоит приукрасить. Посоветуй пожалуйста над чем здесь стоит поработать.

Владимир, вот я вас читаю и не согласен. Поэтому сначала поспорим, а потом к делу.

— «Дизайнера у нас в команде нет, поэтому интерфейсы приходится изобретать самим».
— Но ведь всегда можно заказать, пригласить, попросить. «Приходится» — нет же.

— «Обвешивали диаграммами и другими визуальными свистелками...», «... кажется, что вот теперь действительно стоит приукрасить.»
— Но диаграммы — это не спецэффект. Это один из способов сделать информацию понятнее. Не хочу цепляться к словам, но чёрт, с такой установкой инфографику лучше не делать. Не стоит относиться к ней как к способу придать интерфейсу товарный вид. Блин, это не свистелки, это целый язык.

— «... в таком виде выводить данные в программе стрёмно.»
— Неа, не стрёмно. Если текст хорошо справляется с задачей, то пусть будет текст. Сверстать бы его аккуратнее, это да.

* * *

Чтобы превратиться в дашборд, можно сделать карточки:

Может и не прямо вот такие, это уже по ситуации.

Ctrl + ↓ Ранее