24 заметки с тегом

профессия

Ctrl + ↑ Позднее

Помнить о табуретке

Дима Гинтофт:
— Привет! Почему задача дизайнера — не навязывать своё видение, а выявить видение клиента и от него плясать? И как это сделать?

Дима!

Позиция клиента — так же, как и мнение дизайнера — не обладает безусловным преимуществом. Важно выявить три аспекта: видение клиента, запросы потребителей и дизайнерский профессиональный взгляд. Это как трёхногая табуретка: каждая нога критически важна.

Проигнорируем клиента — лишимся важной информации. Клиент для нас — знаток своего дела с багажом проб и ошибок. Он ставит задачу и задаёт ограничения. Он является инициатором и берёт на себя все риски. В конце концов, если не слушать клиента, он всё равно сделает, как считает нужным. Только без нас.

Не позовём дизайнеров — получим хаотичное и уродливое решение. Клиенту с ним будет трудно — развивать, вдохновлять соратников, побеждать конкурентов. Забить на дизайнеров — это вариант для монополиста, который уже собирается на пенсию.

Не учтём запросы потребителей — сделаем мертворождённый продукт. Иногда потребности можно вычислить, проанализировав статистику и проведя исследования. Иногда их можно только интуитивно предсказать, почувствовать. В простых случаях дизайнеры могут положиться в этом вопрос на информацию, полученную от клиента. Главное не забывать, для кого делаем продукт.

Как сделать: знать вот эту схему и задавать вопросы клиенту, потребителям и самому себе. Пока не появится полная картина.

2015   отвечаю   профессия

Краткий рассказ о задаче

Полли:
— Женя, привет! Что можно почитать, подготовить и учесть заказчику, чтобы работа с дизайнером была легкой и продуктивной? Как выглядит исчерпывающее ТЗ и какие программы стоит освоить?

Полли!

Если бы речь шла обо мне, я ответил бы, что почитать ради интереса можно мой блог. Что достаточно подготовить краткий рассказ о задаче. А больше ничего делать не нужно. Я задам вопросы, подготовлю задание и в любой момент буду знать, что делать дальше. И задание не будет исчерпывающим, оно будет достаточным для работы в начале и проверки результата в конце.

Процитирую совет Артёма Горбунова:

«Если клиент предоставит исполнителю самое подробное техническое задание, нет никакого способа узнать, что исполнитель его правильно понял. Как усердно бы дизайнер ни кивал головой, он мог увидеть в задании что-то своё. Единственный способ клиенту и исполнителю убедиться, что задача понята правильно,— исполнитель должен письменно описать, что он собирается делать»

Добавить нечего. Если и есть другие способы обеспечить лёгкость и продуктивность работы — мне они неизвестны.

P. S. Тем не менее, стоит освоить любую программу, которая кажется интересной. Для себя же!

2015   отвечаю   профессия

Проверить в деле

Дима Гинтофт:
— Как выбрать арт-директора? Как понять, он тру или фейк?

Дима!

Настоящий арт-директор делает проекты руками дизайнеров и всех остальных ребят. Ложный арт-директор при малейшей проблеме перехватывает управление и сам садится за макеты.

Настоящий арт-директор может скатиться в ложного под давлением обстоятельств. Со стороны сложно понять — это он сейчас принял единственно верное решение или просто дал слабину. Изнутри ещё сложнее. Но каждый новый проект даёт арт-директору шанс.

Настоящий арт-директор в равной степени ориентирован на клиента и на свою команду. Ему важно и решать задачи, и обеспечить ребятам поле для проб, ошибок и роста. Он может пожертвовать спокойствием клиента и даже совершенством продукта ради развития команды. А может сказать «некогда объяснять, делаем вот так».

Ну и ещё настоящий арт-директор легко справляется с задачами второго типа. Не только указывает на ошибки, но и выявляет недостающее. Иными словами — контролирует курс и гарантирует достижение цели.

Как всё это понять до начала работы — пожалуй, я не знаю. Хедхантеру, наверное, поможет опыт и вдумчивое интервью. Дизайнеру, похоже, стоит довериться ощущениям. Нужна внутренняя готовность пойти за этим человеком и делать, как он говорит, даже если в чём-то не согласен.

Буду рад, если читатели поделятся опытом.

2015   отвечаю   профессия

Два типа задач

Чувствую, очевидные вещи пишу. Ну, вам не привыкать!

Есть класс задач, сводящихся к проверке на ошибки. Можно искать ошибки в тексте или вычислениях, можно в проекте, в бизнесе, в жизни. Задачи на поиск ошибки бывают двух типов: «увидеть лишнее» и «увидеть недостающее».

Лишнее увидеть легко. Смотришь на грядку, а там сорняк. Смотришь вёрстку, а там ошибка. Проблема перед глазами, достаточно в буквальном смысле посмотреть.

С недостающим сложнее. Оно ускользает от взгляда. Например, моя миссия — сводить в музей группу из двадцати пятиклассников. Сажусь с ними в автобус. Как понять, все ли на месте? Потерявшегося ребёнка нет, увидеть его не получится. Другой пример — собираю вещи в поездку. Не продолжать, да?

В случае с поездкой решение на поверхности: собирать вещи по списку. В случае с автобусом — в каждой контрольной точке стоит сделать перекличку. Это один и тот же метод — называется чеклист. Именно его человечество использует для задач на «видение недостающего». Нюанс в том, что перекличка — это громоздко и утомительно. Но задачи второго типа безошибочно решаются именно так.

Можно обойтись без чеклиста, подключив опыт и внимание. Иногда будет получаться. Но опыта вечно не хватает: в современном мире мы часто берёмся за новые для себя дела. А внимание всегда неожиданно подводит.

Что отличает крутого управленца? Он щёлкает задачи второго типа в уме, на автомате. Один раз прочитает техзадание, потом через месяц увидит рабочую версию и скажет, чего не хватает. Хотите стать крутым — научитесь так делать.

Но крутой управленец знает: опыта не хватит, а внимание подведёт. Поэтому когда наш герой видит критичную для ошибки ситуацию (ключевые слова: «музей и дети», «утром самолёт», «два дня до дедлайна»), то сразу достаёт чеклист.

2015   наблюдения   опыт   профессия   хинт

Совершенствоваться в управлении

Дима Гинтофт:
— Почему ты не веришь в ФФФ? Какие видишь альтернативы?

ФФФ — это принцип управления проектами, принятый в бюро Артёма Горбунова. Если не в курсе — прочитайте.

* * *

Дима!

Мне близки идеи ФФФ:
— не жертвовать качеством;
— запускать проекты как можно раньше, отбрасывая несущественное;
— планировать не впритык, помнить, что каждый проект похож на экспедицию;
— отвечать за продукт (управлять его разработкой);
— совместно с клиентом принимать сложные решения.

Обычно ФФФ критикуют за «шарлатанство»: что успели — сделали, что не успели — «извините, очень жаль, теперь за отдельные деньги». Действительно, этот подход оставляет возможности для злоупотребления доверием. Всё держится на честном слове.

Но честное слово — не пустой звук. В бизнесе его роль велика. Держать слово выгодно. Да что там, в конечном счёте, добросовестность всегда дело добровольное, её невозможно навязать. Клиент даёт деньги под честное слово, с ФФФ или без.

Так что я верю в ФФФ.

Но для себя, в том виде, как его описывают в бюро, считаю неприемлемым. Потому что бюрошный ФФФ противоречит духу предпринимательства. Он слишком похож на наёмную работу. Предприниматель проявляет инициативу и берёт на себя риск. Предприниматель не продаётся за зарплату — ни целым куском, ни нарезкой. Ни ради стабильности, ни ради удобства. А я предприниматель, это давно понятно.

Альтернативу вижу в том, чтобы учиться планировать проекты и мастерски ими управлять. В том, чтобы брать за работу как можно больше денег, выполнять её как можно более рационально, элегантно и экономно, а если что-то не получилось — отвечать за свои слова и действия.

Отдельная история с несдвигаемыми дедлайнами. С одной стороны, всё так: время — невосполнимый ресурс, жизнь коротка. Это не надуманная проблема. Но бюрошные несдвигаемые дедлайны неприятно напоминают другой поведенческий паттерн: алкоголика в завязке. Когда или «ни капли», или в запой. Как прийти к нормальной ситуации — когда ты и не пьёшь, и не делаешь окружающим мозги категорическим неприятием алкоголя — пока не знаю. Ищу способы.

2015   отвечаю   параллели   профессия

Дизайн по понятиям

Знакомый как-то поделился ссылкой: «О профессиональной этике графического дизайнера». Если лень идти — рассказываю. Полвека назад (а потом ещё раз в 2000-м) весьма уважаемые дизайнеры заявляют что-то вроде:
— Не для того нас мама растила, чтобы мы рисовали вам дизайн кошачьего корма, моющих средств и газировки. Есть вещи важнее — уличная навигация, книги и журналы, наука, образование и масс-медиа. Предлагаем обществу пересмотреть приоритеты и надеемся, что к нам станут обращаться с более значимыми предложениями.

Дизайн — сфера обслуживания. Что рынку требуется, то дизайнеры и рисуют. Это нормально, так должно быть.

А расставлять приоритеты, исходя из объекта дизайна — это же прямо по воровским понятиям. Книгу оформил — молоток. Пачку подгузников — фу, зашквар. Коллеги, я сверстал научное издание — отлично, молодчина! Ребят, я тут, ну это, вы не сердитесь, я этикетку для тапочек нарисовал — так, закройте дверь, что-то сквозит.

Нет же. Важен не объект, не тема. А метод. Принцип. Подход. Важно как делать дизайн, а дизайн чего — неважно. Любить или ненавидеть что-нибудь там своё — пожалуйста. Но манифест? Стыдоба.

2015   профессия

Да никак!

Виталий:
— Как развивать дизайнера, который остановился в своем развитии, если в компании он один, и сам не развивается? Человек часто зависает на прорисовке графики, доводя почти согласованный макет до такого состояния, что приходится возвращаться к исходной точке. Мало обращает внимания на состав информации и смысловые акценты. Может потратить много времени на новые иконки, не продумав при этом макет.

Виталий!

Люди меняются исключительно по своей воле.

Развивать дизайнера не получится. Дизайнеру, если он хочет развиваться, можно помочь. Подарить книги, познакомить с крутыми ребятами, дать совет, разъяснить важное. Но дизайнер, который хочет развиваться, сам себе купит книги. И сам познакомится с кем надо. Спросит совета, вцепится мёртвой хваткой, вынесет мозг.

Неважно, один он в компании, или нет. Заинтересованный человек учится у всего, что движется. У финдиректора, у завхоза, у коллеги-программиста, у племянницы, у своего кота. Когда забывает какую-нибудь ремесленную ерунду (как достать из фотошопа векторный контур) — лезет в гугл. Сомневается в безупречности кернинга в логотипе — показывает другому дизайнеру из интернета (или автору шрифта, если хватает наглости).

Бывает, человеку интересно не то, что вам нужно. Лежит душа к иллюстрации, а вы хотите информационного дизайна. В это же время в другом уголке вселенной будущий информационный дизайнер страдает от необходимости изображать красоту. Вот его бы и найти.

2015   отвечаю   профессия

Сначала ищу шрифт

Андрей:
— C чего начинаешь работу над проектом, как подготавливаешь пространство вокруг себя и внутри себя?

Андрей,

у меня работа начинается с первой встречи или первого содержательного письма клиенту. До этого в голове пусто. Это важно: всё забыть, ни о чём не думать, заранее не готовиться, быть чистым листом.

Задаю клиенту вопросы. По смыслу примерно такие. В ходе разговора становится более-менее ясно, что делать. Пишу задание на работу. Становится ещё понятнее. Можно считать «пространство внутри себя» подготовленным.

Однажды наступает день, когда пора уже что-то нарисовать. Специальных ритуалов нет. Скорее всего, выделю для этого утреннее время. Наверное, приберу на столе (было семь предметов, станет три).

Дальше странное. Я всегда сначала ищу шрифт. Неважно — это будет сайт, фирменный стиль или какой-нибудь печатный каталог. Вообще с места не сдвинусь, пока не пойму, как будет выглядеть простой абзац текста. Нашёл шрифт — считай, про проект всё понял. Сомнений обычно не бывает.

2015   опыт   отвечаю   профессия

Дизайн — не спорт

Спорт — это когда тебе уже необязательно убегать от леопарда и метко попадать копьём в кабана, чтобы выжить. Но ты хочешь бегать и метать копьё — тебе это полезно, приятно и интересно.

В дизайне ты всё ещё должен убегать и охотиться. Тебе не до спорта — вокруг джунгли и саванна. В автобусе висит нелепая схема маршрута, а в школе, куда ходит твой ребёнок, уродливая доска с объявлениями. У твоего врача плохая визитка, а у местного телеканала нечитаемый логотип. Ты сделал умный фирменный стиль, а его безмозгло внедряют, ты сделал классный сайт, а через год он превратился в болото. В кафе, где ты любишь завтракать, плохо свёрстано меню, у любимого супермаркета неудобный онлайн-заказ, а самый успешный бизнес твоего города портит улицы отвратительной по смыслу и качеству рекламой.

Ты должен решать задачи так хорошо, как только можешь — иначе тебя как дизайнера ждёт смерть. Хочешь «попасть в высшую лигу» — значит только притворяешься хорошим дизайнером. Решай настоящие задачи. Находи время рассказать другим о том, как решаешь задачи. По большому счёту, кроме этих двух вещей больше ничего делать не требуется.

2014   жизнь   профессия

Польза для города

1). В самом центре Ростова-на-Дону, на пересечении Пушкинской и Чехова строится жилой комплекс. Выглядит примерно так:

Нравится он вам или нет — я считаю, для Ростова это крутой объект. Строят весьма близко к проекту и на мой неискушенный взгляд — качественно.

Жилой комплекс называется «Чехов». Моя скромная заслуга в том, что не «Чехоff», не «Че Hoff», и не «Чехофф Хаус», а просто «Чехов». Это важно, учитывая месторасположение. Я добился этого результата твердым и последовательно отстаиваемым мнением с одной стороны и партизанским внедрением в макеты — с другой. Без моего вмешательства точно назвали бы как-нибудь эдак.

2). Сколько в Ростове-на-Дону аптек — несколько сотен, наверное? На двери каждой ростовской аптеки есть вот такая наклейка:

Может, не только в аптеках, а ещё много где. Раньше вместо этих наклеек были другие: со старым логотипом, нечитаемыми стрелками часов и вот этим ужасным «Экономим Ваше время!», которое мне удалось преобразовать в лёгкое и прекрасное.

Моя заслуга в том, что взял и переделал, когда никто не просил — а теперь это на каждом углу.

Вроде бы какие-то мелочи, да? Но на вопрос о пользе для города я не могу ответить чем-то более существенным.

Расскажите, какая ваша инициатива похожим или более существенным образом изменила город к лучшему?

2013   профессия
Ctrl + ↓ Ранее