Всё написанное здесь — попытка выдать скудный личный опыт за универсальные истины.
29 заметок с тегом

жизнь

Ты не умеешь объяснять

19 июня, 15:52

Никто не умеет нормально объяснять. Вы не умеете, я не умею, ваш руководитель не умеет, авторы учебников не умеют, лекторы в вузах не умеют, и ваш любимый блогер не умеет. Разве что это был Тим Урбан, тогда да. Но таких единицы.

И вот почему.

Чтобы учиться, нужна обратная связь. В этом смысле человек — довольно примитивное животное. Чтобы процесс обучения был сколько-нибудь эффективным, обратная связь должна быть быстрой, пока нейроны ещё тёпленькие. Начать попадать ракеткой по мячу — легко, обратная связь мгновенна. А научиться хорошо объяснять — практически нереально, потому что получатели объяснений никогда не дают адекватной обратной связи.

Они же не хотят выглядеть тупыми. Или боятся вас. Или всё это сразу. Если признаешься, что ни фига не понятно — тебе наверняка сделают больно. Здоровые люди избегают боли. Они слушают, и когда не понимают, то делают вид, что всё понятно.

В результате вы получаете обратную связь слишком поздно, в очень размытом виде, через какие-то негативные последствия. Расстраиваетесь и делаете вывод, что окружены идиотами. И не учитесь объяснять.

Эта ситуация уравновешивается тем, что со временем люди приобретают суперспособности по обработке некачественных объяснений. Кажется, что раз так, то и проблемы нет. Но это пока задачи простые. А нам же интересно про сложные.

Иногда решение в том, чтобы исполнитель рассказал, что он услышал. Рядовой докладывает, как понял приказ. Дизайнер сразу после скайп-кола отправляет арт-директору конспект. Они обязаны это делать, и чтобы защититься от боли, вынужденно прокачивают свои понимательные суперспособности. А объясняющий по-прежнему остаётся в ситуации, не помогающей совершенствоваться.

В общем, что предлагаю. Поймите, что вы ни хрена не понятный рассказчик. Поддерживайте вокруг себя нетоксичную безопасную среду. Пишите, рассказывайте, учитесь. Заведите детей.

Удивительный концерт

5 июня, 13:10

Вчера в Ростове-на-Дону происходили вещи, настолько прекрасные, что я до конца не верю и не понимаю, как это возможно.

Академический симфонический оркестр Ростовской филармонии сыграл концерт на открытой площадке возле Публичной библиотеки. Это такая большая пешеходная зона в самом центре города, на Пушкинской. Играли, разумеется, известную и популярную классическую музыку. Я не умею считать людей, но думаю, было полторы-две тысячи.

Так вот:

• Оркестр от публики не отделяло вообще ничего. Музыканты сидели на возвышении, и за ними большое пространство, где можно беспрепятственно находиться и перемещаться. Люди просто не подходили к оркестру ближе, чем на метр. Нигде не было ни одного забора. И ни одного полицейского. Я не знаю, почему это оказалось возможным, не знаю, насколько это безопасно, у меня нет всесторонней оценки. Но вот факт. Охраны не было, ограждений не было, вообще ничего не было, кроме нормальных людей, которые без слов понимают, что уместно, что нет. И это было прекрасно. Это было восхитительно.

• Концерт задумали всего десять дней назад. Две муниципальные организации — оркестр и библиотека — просто договорились так сделать, и сделали. Все, кто организовывал что-либо массовое и городское понимают, что десять дней — это какой-то невозможный срок. Оказался возможным.

Насколько проще воспринимается классическая музыка вне концертного зала! Когда можно слушать и ходить, и никому этим не мешать. Когда дети могут бегать, танцевать, даже шуметь, и никому этим не мешать. Просто потому что такой вот очень удачный формат. Да, конечно, потерялись какие-то нюансы именно в музыке, даже учитывая специально подобранный репертуар. Но это вообще не страшно.

Очень хорошо.

Человек, которому лень встать

7 мая, 16:00

Устроился ты поудобнее, значит. Не знаю там — чаю себе сделал, влез в кресло, скинул тапочки, поджал ноги, взял ноутбук. И тут обнаруживаешь, что из окна неприятно светит по глазам, и надо бы прикрыть шторы.

Если ты нормальный человек, то не поленишься сделать себе удобно. А если ты человек, которому лень встать, то не надо потом удивляться, как у других всё получается, а у тебя нет.

Вот я раньше был этим человеком. Но уже не такой, это точно. Сам не заметил, как произошло, так что на этот раз без инструкций. И я не могу похвастаться какими-то резкими успехами, но очень рад, что период «лень встать» позади.

P. S. Пояснение для самых маленьких. Здесь вы могли бы вспомнить собственные жизненные ситуации — не про чай, кресло и ноутбук, а что-то другое, когда вам было неудобно, но лень исправлять. И в следующий раз постараться так не делать.

Итоги года

22 декабря 2016, 22:57

Вся моя жизнь — одно большое плохо запрограммированное желе. Не плыть в нём нельзя, но когда плывёшь, оно тебя ест и пьёт, и твои руки и ноги и голова — это всё не твоё вообще. И это желе летит огненно-красным шаром со мной внутри, тупым и злым, как викинг, в космосе, с огромной скоростью сквозь пространство — из мира, где меня не ждали, в мир, где меня не ждут. И самое блядство, что я никак не могу попасть туда.

Умность

15 декабря 2016, 11:03

Ребята, я собираюсь напомнить вам одну штуку, которую вы как бы знаете, а на деле нет.

Есть миф о существовании такого свойства человека, которое отражало бы его положение на шкале от глупцов до гениев. Я специально придумал для заголовка это странное слово.

Умность линейна. Если Николай доктор наук, а Михаил кандидат, то умность выше у Николая. Если Катя сдаёт отчёты, а Ира только носит кофе, то значит вот Катя. Если Ольга Павловна раньше работала инженером на заводе, а Любовь Ивановна всю жизнь продавцом, то Ольга Павловна.

Я не про стереотипы. Если отбросить стереотипы, придётся разобраться: может Ольга Павловна — курица, а Любовь Ивановна — чистый Илон Маск. Может Николай учёную степень купил, а Ира вечерами программирует. И тогда выяснилось бы, что всё наоборот. Но я не про стереотипы.

А что не существует никакой умности. Нет такого показателя у человека. Нет общей для всех шкалы. Да, это неудобно, а что делать. Подменять неудобную реальность иллюзией не надо.

Может быть, есть интеллект — и это слово значит что-то конкретное, какие-то когнитивные функции, я не берусь сказать, какие именно. Может быть, их десяток разных, интеллектов, ну или четыре. Может быть, есть такая штука как ум — в смысле «рассудок», «принципиальная способность оперировать абстракциями и находить логические связи». Чего точно нет — так это одного простого измеримого свойства.

И это все знают, любого спроси. Это даже в Министерстве образования знают — запрещают первоклассникам ставить оценки. Чтобы выращивать личностей. В первом классе можно поставить бабочку или грибочек, а пятёрку или двойку нельзя. Но Елена Васильевна говорит — «нам, конечно, запрещают, и в журнал я не могу поставить оценку, но так вообще я же должна как-то оценить их работу в классе, они ведь так хотят получить пятёрку, как же я не поставлю!» Смешная, да?

И вы тоже смешные. И я смешной. Потому что мы у себя там внутри мозга с лёгкостью конструируем что-то вроде «да он дурак какой-то, а этот вроде поумнее, возьму этого». мы думаем «этот дом строили идиоты», «этот сервис придумал какой-то гений», мы думаем «надо бы поумнеть». Мы ежедневно рассуждаем так, будто линейная шкала от глупцов до гениев существует.

А не надо. Следи за собой, будь осторожен.

Людвиг, Казань, 2016

1 ноября 2016, 10:43

Это не конспект лекции. Это я как бы читаю конспект и себе же пересказываю. Людвиг такого не говорил. Мне надо оставить это здесь, извините. Я в поезде еду.

* * *

Сложность.

Слишком сложные проекты — это хорошо. Людвиг сказал упарываться по полной, завышать требования, скорость, делать то, что не умели. Нам как раз повезло, есть такие проекты. У дизайнеров прямо голова трещит по швам, это супер. Условия для качественного роста.

Если проект невыполнимо сложный, бессмысленно концентрироваться на результате — надо концентрироваться на технике.

Из той же серии: как Рафаэль Надаль, будучи первой ракеткой мира, ответил на вопрос, как ему удаётся быть первой ракеткой мира. Это я со слов тренера, сам не проверял. Он говорит: «Ну я не пытаюсь быть первой ракеткой мира. Я пытаюсь выиграть каждый турнир. Я пытаюсь выиграть в нём каждую игру. Я пытаюсь выиграть в ней каждый сет, а в сете — каждый гейм, короче я просто пытаюсь выиграть каждый мяч, вот и всё». Наверняка он как-то вообще иначе сказал, у меня нет интернета проверить, будем считать, что он сказал вот так.

* * *

Контринтуитивность.

Если хочешь качественных изменений — решение должно быть контринтуитивным. Что-то не получается? Недостаточно просто сделать ещё одну попытку, нужно изобрести новый способ, новый взгляд на вопрос, новый язык (см. дальше) для описания действительности.

Понял, что я очень медленно меняюсь и слишком редко пересматриваю инструменты организации. Вот, разве что, заюзал ноушн, и это скорее исключение. Надо поискать проблемы в работе, да и в жизни вообще, которые можно было бы изменить подрывным, контринтуитивным способом.

«Метанойя» — погуглить, что это.

* * *

Осознанность.

Её нужно повышать, любить, стремиться к ней. Культивировать.

Проблема осознания: пока оно есть у тебя, его нет у остальных. Бесполезно писать ребятам и объяснять всё в подробностях. Бесполезно ставить планы и информировать о проблемах. Нужно попросить ребят самих написать. Понимание задачи, план, ощущения, да что угодно. Осознание приходит в процессе формулирования.

Письмо дизайнеру: «как думаешь, что нужно сделать в проекте?» Зовём осознание, ответ можно и не читать.

Пусть дизайнеры осознают как можно больше аспектов бизнеса. Что думаю клиенты, сколько есть времени, сколько есть денег, какие вообще есть факторы, какой расклад.

Людвиг сказал много писать, чтобы поумнеть. Развитие языкового аппарата = развитие мыслительного аппарата. Знаем, но не всегда делаем.

Побеждают спокойные.

P. S. Снова рассказывал про хедспейс, я так и не добрался, надо пробовать.

P. P. S. Подумать о качестве собственного мышления — не пора ли этим целенаправленно заняться?

P. P. S. Зафиксировать последние несколько лет — что когда было? Организовать систему фиксации мыслей, событий?

* * *

Инструмент: системно инженерное мышление. Понять, что за зверь и есть ли смысл вникать.

* * *

Ритм работы.

Нельзя тратить время на подготовку презентаций. Должно быть устроено так, что презентация всегда готова. Показ по определённым дням, и он не откладывается. Без страха наказания, без чувства вины. Но неотвратимо. К нему не нужно готовиться специально, всё должно быть готово всегда. Показ — это отчёт о выполненной работе, необязательно идеальное что-то. Часто так и делаем, а надо всегда, системно.

Нужно, чтобы в каждом нашем проекте появилось такое место, где каждый может посмотреть текущее состояние и написать всё, что думает. Думаю, нужно попробовать собирать проекты в ноушене.

Вероятно, мне нужно перестать присутствовать на каждом показе (блин, но ведь я и так уже перестал, ну значит нужно отпустить этот процесс ещё немножко).

* * *

Управление проектом.

В начале нужно считать всё ложным и ошибочным (тем более, чем сложнее система). Давайте составим ложное ТЗ. Давайте нарисуем первый дизайн, неправильный. Не страшно ошибиться. Прозрение всё равно в конце.

Искать новые методы. Что если придумать визуальную концепцию в конце проекта? Что если сразу сделать прототип? Это всё мы уже практикуем, а что ещё можно придумать, как всё перевернуть?

Новая система = разрушение старой системы.

В каждом проекте должен быть человек, который понимает суть. Охватывает задачу. Желательно, чтобы не всегда это был я, частично так уже и есть, надо идти дальше.

Как спланировать: выписать, что есть в проекте, оценить в единицах, равномерно разделить по сроку проекта. Стараться идти по графику, чтобы поинты исполнялись пропорционально времени. Переоценивать, перепланировать, вовремя понимать, если всё плохо.

* * *

«Хотеть — мало». Ну вот про этих ребят, когда много слов и эмоций, мало результата. Ну, типа, включая себя самого.

* * *

Язык.

История про двух пацанов во дворе, которые хитро по-заговорщицки придумывают секретный язык, а потом зовут третьего. Который как бы и чё. Но кому-то комфортно быть третьим, у каждого своя психика.

Решить задачу = придумать новый язык для описания этой задачи. Надо всегда придумывать новый язык.

И постоянно менять свою картину мира.

* * *

Задача менеджера — создавать условия.

* * *

Напряжение.

Его не должно быть. Напряжение снимается паузами, нужно культивировать работу с паузами, в любом масштабе. Длительные периоды работы плохи тем, что в них нет паузы, а значит не получается расслабиться и в этот момент всё найти. Паузы важны.

Найти интервалы — как 15-минутки у Людвига, только свои. Научиться по правде делать перерывы.

Напряжение снимается написанием. Можно писать мелким текстом, который невозможно разобрать, но ты пишешь и через это структурируешь мысли.

И главное, должна быть среда, в которой ошибаться не страшно. Культивировать систему «ошибки + выводы», а не «ошибки + наказание».

* * *

Искренность

Должно быть трудно, но интересно. Напряга не надо. Не страх, а игра. Объяснить ребятам, что мы супергерои. Не бояться, ошибаться, не бояться ошибаться, быть готовым к перегрузкам.

Понять, чего хочет внутренний ребёнок. Поискать это, найти. Это каждый должен, особенно я.

Длинный проект? Снимаем серию как для вертикального сериала. Бери и делай, что хочешь.

Нужно очень хорошо придумать, как оградить нашего коллективного внутреннего ребёнка от бизнеса, всех этих чужих внутренних взрослых.

Арт-директор должен говорить такое, чтобы у всех подгорало от непривычности.

Я должен понять свою арт-директорскую суперспособность — то, что получается само, без усилий. Кажется, это переговоры с клиентами — я почему-то могу в любой ситуации, ну кроме совсем уж острого переутомления, оптимально всё понять, спросить, объяснить, договориться, почти без сбоев. Но это вроде не то — я так понял, речь о чём-то более созидательно-прикладном. Или нет? Надо поискать, энивей.

«Квалиа» — погуглить, что это.

* * *

Портфолио

Надо писать и готовить его сразу, в процессе работы над проектом. Блин, да я это давно придумал и понял, но оно почему-то не делается. Надо заново придумать и понять. Понять, что там неприятного, почему не идёт.

* * *

Научиться снова читать. Придумать способ делать это не через силу. Потому что сколько уже можно не читать. Прочесть:

«Оргуправленческое мышление» Щедровицкого
«Корпорацию гениев», про Пиксар, раз пять упомянул
«Системно-инженерное мышление» Левенчука (если пойдёт)
Язык шаблонов Кристофера Александера (в коворкинге стоит, надо как-то выработать практику подходов к этой книге)
«Быстрый ум» Майка Байстера, в оригинале «Power of Forgetting», Людвиг каждый раз говорил «Power of Forgiveness», хм
Перечитать Эрика Берна

* * *

Свой коктейль

Не получится заимствовать методы. Нужно всё пробовать и мутить свою уникальную комбинацию. Потому что это вообще другие ощущения, это только так работает. Иначе ты тот третий пацан, которого не штырит.

Положить устриц в жизнь

9 апреля 2016, 15:08

Изредка, раз в несколько лет, позволяю себе писать о личном, наболевшем, не до конца осмысленном. Вот и сейчас.

Как это сделать?

Гипотеза: уменьшить количество окружающих предметов, явлений и сущностей. Есть ощущение, что их слишком много.

Ну вот как Дэвид Аллен писал в GTD, что дела шумят, а чтобы они замолчали и дали поработать, надо всё записать и научиться работать с записями. Я так и живу много лет, без этого уже не представляю. Но такое чувство, что слишком много записей. И не только. Дома как-то много вещей. В айтюнсе — музыки, а в коллекциях — картинок. Мест, куда нужно посмотреть, чтобы уж точно ничего не забыть — слишком много.

Перечислю, что я прямо сейчас осознаю — бери и делай. Вам необязательно читать — я тут не прошу совета и не делюсь положительным опытом. Возможно, кому-то пригодится сам ход мысли, не более.

Две револьверные кредитки, недовыплаченный потребительский кредит и ещё ипотека — 9-й год из 15. Прямо вот закрадывается мысль превратить всё это в один кредит с фиксированными платежами. Но это слабость. В действительности ипотека под честные 11%, и самое выгодное, что может быть — продолжать платить по графику. Из двух кредиток одну надо закрыть, вторую довести до нулевого баланса и не трогать. В общем, душа просит реструктуризации, но если подходить к делу рационально, то получается, что не стоит. Только рациональный подход, к сожалению, даёт сбои. И да, есть не только кредиты, но и тупо долги.

Слишком много проектов. Чтобы не соврать: параллельно делаем восемнадцать хорошо различимых проектов для двенадцати клиентов. Среди них нет таких, с кем хотелось бы расстаться. С кем хотелось — давно попрощались, был у меня такой этап несколько лет назад, и с тех пор я работаю только с прекрасными, интересными и вдохновляющими людьми и их бизнесами. Получается, вопрос скорее в числе незавершенных проектов, и даже в количестве просроченных задач. По кайдзену это чистый балласт. По ощущениям — тоже. Значит, административные меры не требуются, нужен менеджмент. Перераспределить ресурсы в пользу закрытия долгов.

Слишком разные рабочие дни. Слишком разное расписание, порядок снова расползся. Нужно снова унифицировать. Иллюзии про планирование с точностью до часа давно нет. План должен быть достаточно гибким, а вот уже выполнять его нужно изо всех сил, без слабины. Но всё равно, есть потребность в более структурированном режим работы. За последние годы я уже раз десять придумывал недельное расписание и пытался ему следовать. План никогда в точности и не соблюдается, но планирование всегда помогает. И гэп между планом и фактом постепенно сокращается. Нужно «выкатить» ещё одну версию.

Удобно, когда среди недели есть опорные точки: например, во вторник днём и в пятницу днём у меня тренировка, она делит день на «до», такой естественный мини-дедлайн, и «после». Но если сделать таким каждый день — утомительно. Обязательно нужны дни, когда ты можешь более свободно растягивать свои, скажем, пять эффективных часов.

Практической ценности крайне мало, но эмоционально помогает: копаться в папках и удалять лишнее. Всякие 300-кадровые фотосессии, которые никогда уже не пригодятся. Ворованные клипарты пятнадцатилетней давности. Да много всего. Легчает.

Если говорить об уменьшении окружающей фигни, то сложнее всего даётся отказ от «собственных проектов». Потому что слишком уж безумные давно на помойке. Остались классные, любимые, на которые рука не поднимается удалить и забыть. А делать всё равно не выходит. Это тоска, печаль, позор, ярость, удар по самооценке, но это и уроки смирения. Где-то читал, что самая крутая стратегия — быть пессимистичным реалистом в оценке настоящего и реалистичным оптимистом в планах на будущее. И если отказаться от проектов, которыми фактически не занимаешься, то а как же оптимизм?

Заметке конец, но не мыслям о жизни и устрицах.

Негативные аргументы

23 марта 2016, 22:45

Если в диалоге человек утверждает, что без него вам будет хуже, чем с ним — бегите от этого человека.

Контекст не имеет значения. Предлагают ли вам работу, что-то купить, или выйти замуж — принцип один. Рекламировать, хвастаться, в деталях расписывать преимущества, рисовать светлую картину общего будущего — это в порядке вещей, нет повода для беспокойства. Но как только начинается разговор в ключе «нам жаль, что сейчас вы занимаетесь такой ерундой», «без этого товара ваша жизнь скучна и однообразна» и «да ты же без меня пропадёшь» — всё, срочная эвакуация.

Вы всегда это чувствовали, а может даже знали. Я воздержусь от объяснения причин — уверен, для моих читателей они очевидны. Но в жизненных ситуациях на знании далеко не уедешь, гораздо полезнее правила.

Поэтому давайте прямо сейчас договоримся, что у нас с вами будет правило: если слышите вот это «решайся, а то упустишь, не состоишься, не будешь счастлив» — всё, вам пора.

Если я сам в порыве безумного отчаяния скажу вам что-то подобное — покрутите пальцем у виска, встаньте и уйдите. Если вы привыкли так людей мотивировать — отвыкайте. Это правило без исключений.

Инициатива, процесс, метод, практика, энтропия

6 марта 2016, 18:21

Дима задал много вопросов, я решил сгруппировать.

Дима Гинтофт:
— Кто такой предприниматель? Чем он отличается от наёмного профессионала?

Я про любых предпринимателей не знаю, могу порассуждать о малом бизнесе.

Основная разница в том, что предприниматель проявляет инициативу. Он как бы говорит: «Думаю, за этим будущее». И хочет удачно вписаться в такое будущее. Наёмный профессионал тоже в каком-то смысле пытается угадать, выбирая профессию. Но обычно отказывается от собственного видения будущего, следуя за чьим-то чужим. Он как бы говорит: «Вот я научился тут всякому, но понятия не имею, что с этим делать. Возьмите меня и решайте сами». Или в редком счастливом случае говорит: «Вау! Вот это проницательность, вот это масштаб! Если бы я сам затеял бизнес, делал бы именно так! Хочу с вами, возьмите!».

Предприниматель проявляет инициативу и берёт на себя риск. Он может потерять все сбережения, личное имущество и потраченное время. Наёмный профессионал в худшем случае потеряет немного денег, если недополучит зарплату.

В идеале предприниматель должен уметь больше разного:
— быть хорошим специалистом, чтобы свободно ориентироваться в производственных процессах своей компании;
— быть хорошим менеджером, чтобы поддерживать порядок во всех делах и вовремя узнавать о проблемах;
— самостоятельно заниматься финансовым учётом, чтобы качественно принимать решения.
— а ещё быть учителем, переговорщиком, психологом, ну ты понял.

Каждый человек — предприниматель. Вопрос в том, насколько хороший.

Неплохая книга: «Предпринимательский миф» Майкла Гербера. Но ближе к концу, когда он начинает рассуждать о маркетинге, можно смело бросать.

— В каких случаях хорошо приступить к решению, не разобравшись во всех мелочах задачи заранее?

Вообразим условную шкалу. С одной стороны в крайнем положении находится предельно компетентный человек, способный решить задачу целиком. Никому не потребуется вникать в детали его процесса. Такой пуленепробиваемый чёрный ящик — мы ему задачу, он нам решение. А в другом крайнем положении — энергичный новичок, который может неплохо грести вёслами, но почти всегда не понимает, куда плыть. Это тоже ценно. Можно сказать, что в первом случае мы покупаем результат, а во втором — процесс.

Вопрос в том, что ты продаёшь. Если продаёшь результат — нужно разобраться во всех мелочах заранее и уйти, чтобы вернуться с этим результатом. Если продаёшь процесс, то можно начинать не разобравшись что-то делать, признавая тем самым неспособность разобраться и ожидая, что в нужный момент тебя направят.

На практике любая ситуация окажется где-то между. Продавать только результат — это и есть предпринимательство. Ты идёшь в банк, берёшь кредит, говоришь миру «я знаю, как надо», ни с кем не делишь ответственность, получаешь результат, продаёшь его. Продавать только процесс — это наоборот, ты на вёслах с понедельника до пятницы.

Дизайнеры обычно продают что-то поближе к результату. Некий процесс, который по взаимному с клиентом убеждению должен привести к результату. Обычно подразумевается значительная самостоятельность дизайнеров. Они узнают мельчайшие детали, запираются в избушке, «дуракам пол-работы не показывают», потом возвращаются с эффектной презентацией.

Но это у нас так. А в штатах, говорят, принято больше доверять клиентам и сильнее вовлекать их в процесс. Мой опыт тоже показывает, что чем разумнее клиент и чем больше между вами доверия, тем эффективнее можно работать, смещаясь в сторону «продажи процесса».

— У некоторых ребят особо ценится возможность дизайнера сделать любой проект интересным для себя и окружающих. Как это сделать?

Важна не тема, а подход, не «что», а «как». Чтобы сделать любой проект интересным, нужно следовать своему методу и самостоятельно формировать понимание задачи. Если клиент примет твою формулировку задачи — всё, это интересный проект.

Я превращаю любую задачу в «создание информационной системы». Нужен клиенту фирменный стиль — кто-то будет рисовать графику на мокапах, а я буду создавать информационную систему. Попросили нарисовать пару картинок для постов в соцсетях — для меня это неподъёмная задача, я понятия не имею, как их делать, зря потрачу время, получится фигня. Но я могу создать информационную систему, отвечающую на вопрос «как быстро получить узнаваемую фирменную картинку для любой из десяти рубрик», а заодно нарисовать десяток таких картинок, и на это уйдёт пара часов. Мне интересно только одно — придумывать информационные системы. Кому такой подход не нравится, тот не клиент.

А чтобы сделать проект интересным для окружающих — тут мы сейчас очевидную штуку произнесём — нужно сделать его интересным для себя, а остальные сами подтянутся. Или нет, тут уже смотря кто.

— Что посоветуешь дизайнерам, о чём не говорят у нас, а тебе кажется важным? Книга, навык, технология, что-то другое?

Обо всём у нас говорят. Думаю, говорят даже о таком, о чём у них говорить не принято. Например, Людвиг Быстроновский говорит, что дизайнеру очень надо понимать биологию человека и прислушиваться к телу. Удивлюсь, если западные дизайнеры интерфейсов о таком слыхали. Много классного у нас говорят. Нет каких-то важных знаний, которые мы бы упустили.

Проблема в том, что у нас не очень-то принято делать, как тебе говорят. Послушают, кто-то головой покивает (вперёд-назад, это значит «да, круто, класс!»), кто-то покачает (влево-вправо, медленно так, это значит «нуу, звучит неплохо, а на практике как применить-то?»). И только один из тысячи внимательно всё запишет (скопирует, подчеркнёт) и попробует сделать ровно так. Да просто из интереса. Вот такого навыка нам не хватает.

— Почему игнорирование договорённостей — самое страшное? И что делать, если визави постоянно их нарушает?

Наша работа — превращать хаос в порядок. Бороться с энтропией окружающего мира. Когда договорённости нарушаются — это повышает энтропию.

Я вот недавно нарушил маленький пункт в рамках общей договорённости, просто упустил его, счёл неважным. А визави мне попался крепкий, внимательный и дотошный. И получил я по шапке. Неприятно. Такая вот очень осязаемая причина внимательно всё соблюдать.

Если видишь, что договоренность нарушена случайно, по неопытности, если твой оппонент осознаёт глубину проблемы, а ты веришь, что он исправится — надо проговорить ситуацию и ехать дальше. Если не веришь — сворачивать все проекты и общих дел не иметь.

Кэп благодарит за внимание.

Ctrl + ↓ Ранее